Service

Calibration, maintenance et support

Service Calibration Support

Plus qu'un fournisseur de solutions audiologiques 

Nous nous engageons à vous aider, de l'installation de votre nouvelle solution jusqu’au renouvellement de votre équipement.

Nous avons une équipe de techniciens de maintenance et de formateurs formés et qualifiés qui sont prêts à vous aider pour les installations, les calibrations, les réparations, la formation de base et avancée sur les produits, entre autres.

Service work situation installation

Installation de l'équipement

Otometrics installe votre solution, pour que vous commenciez à l'utiliser immédiatement.

Nos techniciens de maintenance savent comment placer l'équipement afin de soutenir votre flux de travail et comment cacher les câbles gênants, pour que vous ayez un espace de travail présentable.

Le technicien fournira également des instructions de premier utilisateur et s'assurera que l'équipement est correctement configuré avant de partir.

Étalonnage

Nos techniciens de maintenance utilisent uniquement des outils de pointe pour calibrer votre équipement afin d'assurer la meilleure précision possible.

Une fois l'appareil calibré, vous obtenez un certificat de calibration à présenter aux autorités compétentes.

Service work situation calibration
Service work situation support

Support

Notre équipe de maintenance est prête à vous aider par téléphone et le service à distance est également disponible si le paramétrage de votre système informatique le permet.

Nous vous proposons même un support sur site si nécessaire.

Réparations

Otometrics utilise uniquement des composants originaux de qualité supérieure lors de la réparation d'un équipement audiologique.

Notre équipe de techniciens de maintenance a une connaissance approfondie des procédures de réparation des appareils, car les techniciens ont suivi une formation obligatoire au siège d'Otometrics, où l'équipement a été développé et fabriqué.

L'équipement peut être réparé sur site et hors site selon le plan d'intervention.

Service work situaiton repairs
Aurical work situation service and training

Formation et éducation

Otometrics propose des cours sur l'utilisation de l'équipement ainsi que des formations pratiques et des cours théoriques plus avancés vous permettant de tirer le meilleur parti de votre solution et d'avoir un nouveau regard sur l'amélioration des flux de travail, des techniques et de l'analyse des résultats.

Contactez votre distributeur local pour en savoir plus sur les programmes de maintenance disponibles dans votre région.