Es ist der Weg in Zukunft des Hörens

Es ist der Weg in Zukunft des Hörens.

Wir bieten zukunftsorientierten Hörakustikern wertvolles Wissen aus mehr als 50 Jahren Erfahrung als eines der führenden Unternehmen im Bereich Hörakustik. Hier finden Sie Informationen darüber, wie Sie mehr Kunden gewinnen und so Ihre Effizienz steigern können. 

 

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Die Optimierung Ihrer Arbeitsprozesse ist gut für Ihr Unternehmen und kann so zu reibungsloseren und erfolgreicheren Anpassungen und einer besseren Kundenerfahrung beitragen. Hier sind ein paar Ideen:

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Optimieren Sie Ihre Prozesse. Durch den Einsatz von neuen Technologien können Sie Arbeitsabläufe und Herstellungsprozesse in Ihrem Fachgeschäft optimieren, die gewonnene Zeit in eine intensive Kundenberatung investieren und so Ihre Referenzbasis erweitern. Durch die neue 3D-Scan-Lösung Otoscan können Sie sichere, digitale Kundendaten einfach speichern, abrufen und verwenden. Der Anpassprozess an sich wird verbessert indem Sie Remakes reduzieren und zu gleich von einem komfortableren, umweltschonenderen und sichereren Prozess ohne Silikon profitieren.
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Sorgen Sie für einen richtigen Sitz und reduzieren Sie Remakes und Reklamationen. Kunden geben seltener ein gut passendes Hörgerät zurück. Mit den neuen, von Aurical® angebotenen Tools zur integrierten Anpassung (einschließlich IMC oder Inter Modular Communication) können Sie eine verifizierte "Zielanpassung" direkt von Ihrer Software aus anbieten. Und stellen Sie sicher, dass Ihre Silikon-Abdrücke von Anfang an gut genug sind, um Remakes und Reklamationen zu reduzieren.
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Nutzen Sie die neuen Fortschritte bei der Hörgeräteversorgung und automatisieren Sie so viele Prozesse wie möglich.
Die neuesten Entwicklungen in der Hörgerätetechnologie verändern die Art und Weise der Hörgeräteanpassung. Die Einführung von PC-basierter Diagnose- und Anpasstechnik, die mit der OtoSuite® betrieben wird, lassen sich problemlos in Noah (oder in Ihr EMR) integrieren, sodass keine manuelle Dateneingabe mehr erforderlich ist. Darüber hinaus entwickelt sich die digitale 3D-Technologie im Bereich der Hörgeräteversorgung weiter. Verpassen Sie nicht den Schritt Richtung Zukunft und steigern Sie Ihre Effizienz und personalisieren Sie die Kundenberatung.

Lesen Sie, was andere Kunden dazu sagen.

 

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Sie wissen, dass Sie durch das Angebot eines kostenlosen Hörtests Kunden auf Ihr Geschäft aufmerksam machen können.  Wir zeigen Ihnen, was Sie noch tun können, um neue Kunden zu gewinnen. Hier sind ein paar Ideen:

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Bringen Sie Kunden dazu, über ihr Fachgeschäft zu reden. Ein begeistertes Lob eines Kunden ist eine großartige Möglichkeit, positive Mundpropaganda zu generieren und neue Kunden anzuziehen. Ein sichere Möglichkeit Menschen zu beeindrucken ist ihnen etwas völlig Neues zu zeigen - ein unvergessliches Erlebnis, von dem sie anderen beim Treffen mit Familie und Freunden erzählen und es ihnen zeigen können. Es könnte ein Video des eigenen Gehörgangs sein, das mit einem Otoskop erstellt wurde. Oder eine Demonstration der Verstärkung unter Verwendung von In-Situ-Messung / Speech-Mapping. Es könnte auch die neueste und fortschrittlichste Technologie in der Hörgeräteberatung sein. Die Zeit, die es dafür braucht, wird sich in positiver Mundpropaganda und mehr Empfehlungen auszahlen.
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Machen Sie sich einen Namen - als Hörgeräteakustiker und nicht nur als Hörgeräteanbieter. Überlegen Sie sich, in Ihrem Geschäft Gehörschutz anzubieten. Überlegen Sie, ob Sie das nächste Mal bei lokalen Gesundheitsmessen teilnehmen und Ihr Geschäft präsentieren, indem Sie einen Vortrag über die Bedeutung des Gehörschutzes halten. Sie können sich auch an die Musikabteilung einer örtlichen Hochschule oder Universität wenden und den Schülern die Bedeutung des Gehörschutzes näherbringen. Dies sind großartige Möglichkeiten, um das Bewusstsein für Sie und Ihre Dienstleistungen zu stärken und Aufmerksamkeit zu erregen. 
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Bieten Sie personalisierten Service an. Eine individuelle Kundenerfahrung erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern kann auch dazu beitragen, Ihr Geschäft von anderen abzuheben. Suchen Sie nach neuen Wegen, die Kundenloyalität zu steigern, indem Sie die Kundenerfahrungen in Ihrem Fachgeschäft unvergesslich machen. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihren Kunden kennenzulernen. Aktuelle und neue Hörgeräte-Technologien können dabei helfen, das Interesse zu wecken. Wenn Sie Ihren Kunden durch eine personalisierte Erfahrung etwas Besonderes geben, schaffen Sie Vertrauen in Sie und erleichtern die Beratung im späteren Verkaufsprozess.

Lesen Sie, was andere Kunden dazu sagen.


 

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Es gibt viele Möglichkeiten, wie Ihre Kunden von der Beratung profitieren. Aber Beratung kann Ihnen auch helfen:

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Vertrauen stärken und Vertrauen aufbauen. Die richtige Art und Weise einer Beratung kann Ihren Kunden helfen, das Gefühl zu haben, dass Sie der richtige Experte sind, um ihnen zu helfen.  Die Verwendung der neuesten und fortschrittlichsten Technologien zeigt, dass Sie Ihre Kunden und deren Anliegen ernst nehmen. Wenn Sie auf die einzelnen Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen und Ihre Diagnose darauf anpassen, können Sie auf effektive Weise Verbindungen knüpfen. Die Beratung hilft den Kunden außerdem, sich darauf zu verlassen, dass die Hörlösung ihr Leben verbessert.
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Besprechen Sie von Anfang an, welche Erwartungen der Kunde hat. Ein wichtiger Teil der Beratung ist, zu Beginn des Verkaufsprozesses über die Erwartungen des Kunden zu sprechen, die er an Sie hat. Führen Sie alle für einen professionellen Beratungsprozess erforderlichen Beurteilungen durch, um eventuelle Zweifel frühzeitig aufzudecken. Wenn Sie Anforderungen und Erwartungen zu Anfang besprechen kann es dem Kunden helfen, die Hemmschwelle, das Hörgerät dauerhaft zu tragen, zu verringern und so die Zufriedenheit steigern.
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Stellen Sie sicher, dass Kunden Ihr Geschäft erneut aufsuchen. Sie wissen, dass die Zusammenarbeit mit Kunden zur Feinabstimmung der Hörgeräte auf ihre Vorlieben und ihren Lebensstil Teil jeder erfolgreichen Anpassung ist. Stellen Sie sicher, dass sie es auch wissen - und dass sie verstehen, dass Folgetermine in Ihrem Geschäft für Anpassungen nicht nur erwünscht, sondern dringend empfohlen werden. Aber was ist, wenn Kunden beim ersten Besuch kein Hörgerät kaufen? Der Aufbau von Vertrauen durch Beratung und eine personalisierte Erfahrung mit Ihnen als Experten hilft, dass Kunden Ihr Geschäft positiv in Erinnerung haben. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden in Ihr Geschäft zurückkehren, selbst wenn Sie den Kauf beim ersten Besuch nicht tätigen.

 

 

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Informieren Sie sich darüber, wie Otometrics Sie dabei unterstützen kann, sich von Mitbewerbern abzuheben.